http://www.marker.ru/news/479 среда, 21 апреля 2010 года
19:48 // Иван Чеберко, Игорь Агапов
Задолжавший абонент засудил «Скай Линк»
Бывшие абоненты «Скай Линка»,ОАО «Московская сотовая связь» (МСС) объединившиеся против требующего от них возврата долгов оператора, одержали важную победу. Суд признал «Скай Линк» нарушителем закона «О персональных данных» за то, что оператор передал данные о своих абонентах коллекторскому агентству «М. Б. А. Финансы». Судья оштрафовал «Скай Линк» на 9 тыс. руб. Сумма мизерная, но важен прецедент. В «Скай Линке» постановление суда сочли несправедливым и заявили, что будут его обжаловать.
Процесс о девяти тысячах
Мировой судья судебного участка № 273 Таганского района Москвы Алла Назарова 15 апреля признала ОАО МСС нарушителем закона «О персональных данных». Компания передала их коллектору без письменного согласия истца Ларисы Джабарян. За совершение административного правонарушения судья назначила сотовой компании наказание в виде штрафа в доход государства в размере 9 тыс. руб.
На суде представитель сотового оператора доказывал, что в рассматриваемом случае согласия абонента на «обработку ее персональных данных» не требуется, поскольку закон «О персональных данных»п. 2 ч. 2 ст. 6 не требует согласия субъекта в случае обработки персональных данных в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных. Судья эту аргументацию не приняла.
Подательница иска Лариса Джабарян также сообщила о намерении подать к МСС иск о возмещении морального ущерба, нанесенного действиями коллекторского агентства. Директор «Скай Линка» по связям с общественностью Ольга Пестерева заявила «Маркеру», что компания обжалует постановление мирового судьи.
Абоненты объединились против «Скай Линка»
Противостояние инициативной группы бывших абонентов «Скай Линка» оператору началось в феврале этого года. Тогда многие бывшие подписчики оператора стали получать настойчивые требования коллекторского агентства «М. Б. А. Финансы» вернуть операторской компании долг. Бывших абонентов это удивляло, потому что «Скай Линк» использует авансовый метод оплаты, то есть сначала деньги — потом услуга. Оказалось, что договор об оказании услуг «Скай Линка» содержит такое условие: после того как на счете абонента закончились деньги, МСС еще в течение двух месяцев списывает 80% абонентской платы и только после этого расторгает договор в одностороннем порядке.
Инициативная группа абонентов подала ряд коллективных жалоб на оператора в Генпрокуратуру, администрацию президента России и Роскомнадзор. В этих жалобах они утверждают, что в адрес абонентов МСС, заключивших договоры в период с 2008 г., поступают телефонные звонки и письма с угрозами от коллекторского агентства ООО «М. Б. А. Финансы».
Именно в Роскомнадзоре недовольным абонентам посоветовали обратиться в суд с иском о неправомерной обработке персональных данных.
По словам Ольги Пестеревой, средний размер задолженности абонента — 1–2 тыс. руб. Таким образом, если с аналогичными исками к оператору обратятся не более трети задолжавших абонентов, взыскание долгов с помощью коллекторских агентств станет для оператора убыточным мероприятием.
«Большая тройка» застраховалась от проблем
Операторы «большой тройки»ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), «ВымпелКом» («Билайн») и «МегаФон» заявляют, что застрахованы от подобных судебных неприятностей, поскольку заблаговременно внесли в договоры об оказании услуг пункт, позволяющий передавать персональные данные коллекторским компаниям.
«
Пункт о передаче третьим лицам информации о неисполненных денежных обязательствах абонентов включен в абонентский договор, который подписывает клиент при заключении контракта, — рассказали „Маркеру“ в „ВымпелКоме“. — Тем самым абонент соглашается на предоставление оператором информации о его долгах и о самом абоненте юридическим лицам, осуществляющим от имени оператора взыскание с абонента задолженности за услуги, или лицам, которым передано право требования такой задолженности».
Существенно, однако, что третьи лица, которым операторы передают персональные данные, должны быть официально зарегистрированными операторами баз персональных данных. Коллекторская компания ООО «М. Б. А. Финансы», которая фигурировала в судебном процессе против «Скай Линка» и услугами которой пользуются все компании «большой тройки», внесена в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, только 13 апреля этого года.
